Na Casalare, queremos que sua experiência seja especial em cada detalhe. 
Por isso, caso não esteja satisfeito com o seu produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução:

Para que a solicitação seja aprovada, é importante que o produto:

  • Esteja em perfeito estado
  • Não apresente sinais de uso
  • Esteja em sua embalagem original, com todos os itens e acessórios

Logística reversa

Os custos de envio para devolução serão cobertos pela Casalare, por meio de logística reversa.

Formas de troca ou devolução:

Você poderá optar por:

  • Troca por outro produto disponível em nossa loja
  • Crédito para utilizar em uma nova compra

Como solicitar:

Entre em contato com a nossa equipe através dos canais abaixo:

Nosso time irá orientar você em todo o processo.


Itens em promoção / SALE

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação não são elegíveis para troca, devolução ou reembolso, exceto em casos de defeito.